Cambi e resi

Cambi:

E’ possibile cambiare il gioiello nel caso in cui non dovesse andare bene la misura. Il cliente dovrà avvisare entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo mail ciao@tera-milano.com indicando il motivo del cambio. La spedizione al laboratorio verrà organizzata dal cliente a suo carico e la seconda spedizione verrà addebitata al cliente secondo i costi indicati nella pagina Spedizione. Una volta pronto il cambio verrà inviato al cliente un link per pagare la spedizione, una volta ricevuto il pagamento verrà spedito l’ordine.

Resi:

E’ possibile rendere il gioiello acquistato, avvisando entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo email ciao@tera-milano.com indicando il motivo del reso. Gli articoli acquistati dovranno essere restituiti integri, comprensivi di packaging e possibilmente con imballo originale. La restituzione sarà a carico del cliente e dovrà avvenire entro massimo 30 giorni dall’ordine dell’articolo.

Una volta ricevuto l’ordine, verrà analizzato dal laboratorio e se conforme a quanto scritto sopra, potrete scegliere tra due modalità:

sarà rimborsato l’intero costo del gioiello, escluso il costo di spedizione, entro 7 giorni lavorativi.
riceverete un buono della stessa cifra, escluso il costo di spedizione, da spendere entro 12 mesi.